よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
自然のリズムに合わせて、収穫状況が変動しますので、日付指定での発送はお受けできかねます。 ただし、配送時間帯のご希望は承っております。
大まかな時期として、以下ご参考になさってください。
🍊ぽんかん:12月発送開始、12月中に発送完了
🍊たんかん:2月発送開始、2月中発送
熨斗(のし)はつけられますか?
恐れ入りますが、熨斗の対応は行っておりません。 その代わり、ひとつひとつ丁寧に手詰めして、大切な方への贈り物としても喜ばれるよう心を込めてお届けしています。
領収書を発行してもらえますか?
BASEのシステム上、当店からの領収書発行は行っておりません。 詳しくは下記をご確認ください。
在庫の確認はできますか?
現在売り切れの商品についても、収穫状況により追加する場合がございます。 その際の個別連絡はできかねますが、BASEでフォローしていただければ在庫が追加された時に自動で通知がございます。
他のたんかん・ぽんかんと何が違うの?
一番の違いは「土づくり・環境づくりから丁寧に育てていること」です。 糖度や酸味のバランス、皮のやわらかさなど、市販品とはまったく別物と言っていただけることが多いです。 ぜひ、お試しいただき、違いを感じてください。
子どもにも安心して食べさせられますか?
はい、除草剤不使用で、肥料もできるだけ自然なかたちで栽培しています。 ご家族みなさまで安心して楽しんでいただけるよう心がけています。